Sıkça Sorulanlar
Sıkça Sorulan Sorular
Yol yardım, çekici, sigorta ve fiyatlandırma hakkında en çok merak edilenler.
Yol yardım hizmetinize nasıl ulaşabilirim?
Acil yol yardım hattımız 0850 000 00 00 numarasından 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. Ayrıca web sitemizdeki iletişim formundan veya WhatsApp üzerinden de bize ulaşabilirsiniz.
Ortalama ne kadar sürede yanımda olursunuz?
İstanbul içi çağrılarda ortalama 20 dakika içinde olay yerine ulaşıyoruz. Yoğun saatlerde ve hava şartlarına bağlı olarak bu süre değişebilir; çağrınızın hemen ardından tahmini varış süresini size bildiriyoruz.
Hangi şehirlerde hizmet veriyorsunuz?
Şehir içi hizmetlerimiz İstanbul, Kocaeli, Bursa, Ankara ve İzmir ile sınırlıdır. Şehirler arası çekici hizmetimiz Türkiye genelinde 81 ile ulaşmaktadır.
Ücretlendirme nasıl yapılıyor?
Hizmet türü, mesafe ve araç tipine göre net bir fiyat veriyoruz. Operatörümüz sahaya çıkmadan önce telefonda fiyat bilgisini paylaşır, gizli veya sürpriz ücret çıkarmaz.
Nakit yerine kartla ödeme yapabilir miyim?
Evet. Saha operatörlerimizin yanında mobil POS cihazı bulunmaktadır. Nakit, kredi kartı veya banka transferi ile ödeme yapabilirsiniz.
Aracımı sigortam karşılıyor mu?
Trafik sigortanızda yol yardım paketi varsa veya kasko poliçenizde çekici hizmeti dahilse, sigorta şirketinizle ödeme süreci doğrudan yürütülebilir. Detaylar için lütfen sigorta acentenizle konuşun.
Lüks veya düşük zeminli araçlar için özel çekici var mı?
Evet. Düşük zeminli spor araçlar ve klasik otomobiller için özel rampalı platformlu çekici araçlarımız mevcuttur. Çağrı sırasında aracınızın markası ve modelini paylaşırsanız uygun aracı yönlendiriyoruz.
Gece ve hafta sonu fiyat farkı var mı?
Standart hizmetlerimizde gece ve hafta sonu için ek ücret uygulanmaz. Yalnızca şehir dışı uzun mesafe taşımalarda mesafeye göre fiyat değişir.