Son güncelleme: 2026-05-01
Aksoy Oto Çekici olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki yükümlülüklerimiz çerçevesinde, web sitemizi ziyaret eden, çağrı merkezimizi arayan veya hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirme amacıyla bu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Veri sorumlusu sıfatını taşıyan şirketimizin bilgileri: Unvan: Aksoy Oto Çekici Adres: Mecidiyeköy Mah. Büyükdere Cad. No: 124, Şişli / İstanbul E-posta: [email protected] Telefon: 0850 000 00 00
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki veriler işlenmektedir: • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad • İletişim Bilgileri: E-posta, telefon • Konum Bilgileri: Çağrı sırasında paylaşılan adres veya GPS konumu • Araç Bilgileri: Marka, model, plaka • Mesaj İçerikleri: İletişim formu üzerinden iletilen mesajlar • Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri (anonim)
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir: • Yol yardım ve çekici hizmetinin sunulması • Saha ekibinin doğru konuma yönlendirilmesi • Müşteri taleplerinin yönetilmesi • Faturalandırma ve muhasebe işlemleri • Sigorta süreçlerinin yürütülmesi • Yasal düzenlemelere uyum
4. Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki istisnalar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz: • Sigorta şirketleri: Trafik veya kasko kapsamında müdahale taleplerinde • Yetkili kamu kurumları: Yasal zorunluluk halinde • İş ortakları: Hizmetin yürütülmesi için gerekli ölçüde, gizlilik anlaşması kapsamında
5. Saklama Süresi
Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler dikkate alınarak saklanır: • Çağrı kayıtları: 1 yıl • Müşteri bilgi formları: 2 yıl • Fatura ve sözleşme kayıtları: 10 yıl (mevzuat gereği)
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m. 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme, aktarımın bildirimini isteme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilir, en geç 30 gün içinde yanıt alabilirsiniz.